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SANT ADRIANT DEL BESOS
Avenida Catalunya  Nº 49
Telf.930251235 C.P.08930
Lunes a sabado 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30

BARCELONA
Gran de san andres Nº 141
Telf.930139667 C.P. 08030
Lunes a sabado 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
Sbella Marys es tu tienda de cuidado y belleza del grupo DISDROPER S.L
Tienda de perfumería y droguería, encuentra productos especializados en belleza,cuidado personal e higiene infantil y limpieza del hogar.Te recomendamos acudir a cualquiera de nuestra tiendas, en las que recibirás asesoramiento personalizado, nuestras dependientas te ofrecerán información de los productos que te interesen y además te recomendarán aquellos cosméticos,o perfumes que más se adapten a tus preferencias.
ATENCION AL CLIENTE
Atención al cliente Web
¿Tienes alguna duda acerca de la web, su contenido o tu compra online?
Escríbenos a info@sbellamarys.com o bien llámanos al 930 25 12 35  en horario de lunes a viernes de 9:00 a 13:30H.  y sábados de 09:00 a 13:00H. Recuerda indicarnos siempre tu número de pedido o tu cuenta de usuario para que te localicemos rápidamente.
Atención al cliente Tienda Física
¿Tienes alguna duda o sugerencia que enviarnos acerca de tu tienda habitual?  Acuérdate de indicarnos la dirección.
Puedes contactarnos por teléfono en el 657703317  o si lo prefieres rellenando el siguiente formulario:



  • Más de 7000 referencias
  • Entrega en 72 H.
  • Gratis para Barcelona y alrededores
  • Gastos de envio 2,99 €
  • Con la garantia del Grupo DISDROPER. S.L



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COMO COMPRAR
AÑADIR AL CARRITO DE LA COMPRA.
Comprar es muy fácil, tan solo tienes que hacer click en aquellos productos que te interesen he ir añadiendo al carrito de la compra. Para encontrar el producto deseado utiliza el buscador de la web introduciendo la marca del producto o alguna caracteristica importante del producto, si aun así tuvieras alguna duda  para localizar algun producto llamarnos por telf. o contactar por email, te informaremos de todo lo que necesites.
RESUMEN DE LA COMPRA
En este apartado podras ver:
Todos los productos , podras añadir o quitar unidades  y ver el importe  total de tu compra. Podras seleccionar el tipo de envio,ver los plazo de entrega y la forma de pago. Una vez que  tengas todo decidido que comprar haz click en boton compre ahora. Si es tu primera compra deberas rellenar un formulario con tus datos , nombre, direccion de entrega ... si ya has validado tu cuenta, no es necesario volver a registrarse.


PEDIDOS POR TELEFONO
En caso de que quieras hacer un pedido telefónico, simplemente deberás llamarnos al 930 25 12 35, con horario de lunes a viernes de 09.30 am a 14.00 pm. y de 17.00 a 20.30  te atenderá para tramitar tu pedido, ten tus datos a mano (dirección de entrega, teléfono de contacto, email, etc.), porque los vamos a necesitar para tramitar tu pedido.
FORMAS DE PAGO
La formas de pago disponibles son las siguientes:
Targeta de credito
-Paga con tu tarjeta de forma segura. Si seleccionas esta forma de pago accederás directamente a nuestra pasarela de pago seguro instalada con "LA CAIXA", una de las pasarelas de pago con tarjeta más seguras y avanzadas del mercado. Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard). Esta forma de pago no tiene ningún recargo sobre tus compras, es rápida, cómoda y segura, por tanto te recomendamos esta forma de pago.
PayPal
-Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Para usar esta forma de pago, necesitas tener creada una cuenta PayPal. Esta forma de pago está limitada a un importe máximo de 800€ y supone un recargo del 3% con un mínimo de 2€, en concepto de gastos de gestión del cobro que PayPal cobra a los comercios. Si no tienes cuenta PayPal puedes crearla accediendo a www.paypal.com.
Transferencia o ingreso bancario
- Por el importe total del pedido (gastos de envío incluidos si los hubiera), a la siguiente cuenta bancaria:
IBAN: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (LA CAIXA)
Beneficiario: SM Sbella Marys
- Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido + tu Nombre y Apellidos.
- No se considerarán efectivos los pedidos por transferencia hasta que confirmemos el correspondiente pago. Esto suele tardar de 1 a 3 días laborables desde que se hace la transferencia, y por tanto, los plazos de envío del pedido, comienzan a contar a partir de esta fecha.
- Los pedidos por transferencia cuyo pago no sea recibido en un plazo máximo de 5 días laborables podrán ser cancelados por SM Sbella Marys
ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envios son dentro del terriotorio Español peninsular.
Los plazos de entrega suelen llegar dentro de las 48 h.a  72h. Los  pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 13.00 horas se gestionarán el mismo día, pasadas las 13.00 horas se podrían gestionar al día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos, se gestionarán el primer día hábil disponible.

CAMBIOS EN EL PEDIDO
Tras la confirmación de su pedido, le informamos de que cualquier cambio/modificación sobre el mismo, implicará la cancelación del pedido original y la realización de un nuevo pedido*. Para su tramitación usted deberá contactar con nosotros a través del formulario de contacto o si lo prefiere llamando al 930 25 12 35 y solicitándolo.
*El plazo de envío del nuevo pedido empezará a contar a partir de la confirmación del mismo.
DEVOLUCION DEL PEDIDO
Tras recibir el pedido, si por alguna razón usted desea devolver un producto o la totalidad del pedido, dispone de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción de la mercancía para comunicárnoslo. En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta. Por motivos de higiene no serán aceptadas las devoluciones de productos de maquillaje (labiales, máscaras de pestañas, lápices de ojos, labios, cejas, lacas de uñas, etc.). Tenga en cuenta que si recibe en el pedido original algún tipo de regalo por compra o producto promocional, usted también deberá incluir dichos productos en la devolución*.
Si usted desea efectuar la devolución parcial o total de un pedido deberá contactar con nosotros a través del formulario de contacto o si lo prefiere llamando al 930 25 12 35 y solicitándolo.
- Devoluciones autorizadas por SM Sbella Marys: A la recepción del pedido en nuestras instalacion, tras previa comprobación de la mercancía, se procederá a la devolución del importe del pedido descontando los gastos de devolución**.
- Devoluciones sin previo aviso a SM Sbella Marys: A la recepción del pedido en nuestras instalaciones, tras previa comprobación de la mercancía, se procederá a la devolución del importe del pedido descontando los gastos generados por el envío original y los gastos de devolución correran a cargo del comprandor.
Para la devolución del importe del pedido, en ambos casos, SM Sbella Marys dispondrá de hasta 14 días naturales para hacerlo efectivo. El importe de su pedido será devuelvo por la misma forma de pago utilizada en el pedido original. En los pedidos pagados por transferencia  el cliente deberá facilitar un IBAN para la devolución del importe.
*Si SM Sbella Marys detecta la ausencia en la devolución de un artículo de regalo o promocional se reserva el derecho de establecer un coste para dichos artículos que podrá ser descontado del importe de la devolución.
**Los gastos de envío se calcularán con la tarifa publicada en la tienda online en el momento de la compra.
ANULACION DEL PEDIDO
Si usted desea cancelar un pedido deberá contactar con nosotros a través del formulario de contacto o si lo prefiere llamando al 930 25 12 35  y solicitando la cancelación del mismo.
En función del estado de su pedido, nuestro personal le indicará la forma de proceder.
- Si ha sido enviado, no se podrá cancelar y deberá ser devuelto por el cliente una vez lo reciba, corriendo con los gastos generados por el envío original.
- Si su pedido todavía no se ha empezado a preparar, procederemos de inmediato a su cancelación.
Para la devolución del importe del pedido, en ambos casos, SM Sbella Marys dispondrá de hasta 14 días naturales para hacerlo efectivo. El importe de su pedido será devuelvo por la misma forma de pago utilizada en el pedido original. En los pedidos pagados por transferencia y contrareembolso el cliente deberá facilitar un IBAN para la devolución del importe.
* Los gastos de envío y devolución se calcularán con la tarifa publicada en la tienda online en el momento de la compra.
Envíos con errores, roturas o defectos de origen
Envíos erróneos: Tras la recepción de su pedido, deberá proceder a la comprobación del mismo, y en caso de que detecte algún tipo de error en el envío por parte de SM Sbella Marys, usted dispone de un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción del mismo para ponerse en contacto con nosotros para la gestión de dicha incidencia.
Por parte de Paco Perfumerías, previa comprobación del caso, y siempre que el producto esté en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta, y tras realizar unas comprobaciones internas, se enviará un mensajero para recoger la mercancía equivocada y reponerla por la correcta.
En caso de un error por parte de SM Sbella Marys  en la preparación del pedido, los gastos de transporte correrán por cuenta nuestra. Si SM Sbella Marys detecta un error por parte del cliente en el momento de la compra, el cliente deberá abonar los gastos generados por la devolución y también por el envío del nuevo pedido (si procede).
Roturas o defectos de origen: Tras la recepción de su pedido, deberá proceder a la comprobación del mismo, y en caso de que detecte algún tipo de defecto o rotura en los productos, usted dispone de un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido para ponerse en contacto con nosotros.
SM Sbella Marys solicitará siempre una o varias pruebas al comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. DISDROPER S.L  podrá solicitarle fotografias de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía.
En caso de detectar los daños en su pedido en el momento de la entrega, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.
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